978-80-247-3810-9
Obsah:
Rétoriku chápe jako nástroj mezilidského porozumění.
Je autorkou publikace Moderní rétorika (3. vydání v roce 2009), příležitostně prezentuje svou práci v Českém rozhlase a televizi.
V odborných konzultacích vždy vychází z individuálních dispozic účastníků a důraz klade na praktické uplatnění jednotlivých komunikačních technik.
Jako lektorka kurzů moderní rétoriky (obchodní nebo osobní prezentace, společenské vystupování, telefonování, neverbální komunikace, dialogická komunikace) trénuje v komunikačních dovednostech i skupiny a jednotlivce ze soukromých společností a státních institucí.
Jako lektorka rétoriky působí i na jiných školách (Vyšší odborná škola herecká v Praze, Filmová akademie Miroslava Ondříčka v Písku, VŠEM v Praze, VŠE v Praze, Univerzita Pardubice).
Po ukončení umělecké praxe sólistky Hudebního divadla v Karlíně pracuje od začátku devadesátých let jako odborná asistentka na Husitské teologické fakultě UK, kde učí kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti.
vystudovala Divadelní fakultu AMU v Praze, obor herectví, absolvovala pětileté studium umělecké aspirantury v oboru technika mluveného projevu.
MgA. Alena Špačková
O autorovi
Literatura 195
Shrnutí/Summary 194
Závěr 193
3.7 Mediální rozhovor 190
3.6 Komunikace s drogově závislým a jeho rodinným příslušníkem 189
Tělesně postižený 188
Člověk se zrakovým postižením 18
Příslušník komunity neslyšících 186
3.5 Komunikační partner s postižením 185
3.4 Pastorační rozhovor 180
Fáze telefonické konverzace 172
3.3 Technologie telefonování 168
Negativista 165
Váhavec 164
Škeble 163
Všeználek 162
Slibovač 161
Stěžovatel 160
Agresor 154
3.2 Problematický partner 152
Nepříjemné sdělení 151
Námitky 142
Reakce na otázky 140
Taktické "ano" (yes-set) 136
Omluva místo obrany 134
Demonstrování převahy 134
Náhradní cíl 133
Výměna tématu 132
Podsunutí návnady 132
Manipulace s ješitností 131
Podceněný soupeř 130
Klamný cíl 129
Zainteresovaný protihráč 128
Maskování 128
Taktické dotazování 127
3.1 Taktické jednání 124
3. Komunikační strategie 123
2.6 Zdvořilostní princip 115
2.5 Hranice osobní a profesní role 109
Dílčí souhlas s kritikou 105
Odmítání věci, ne člověka 105
Smlouvání 104
Předkupní právo - připustit chybu 103
Otevřené dveře 102
Tmavé brýle 101
Poškozená gramofonová deska 101
Sendvič 100
2.4 Asertivní přístup 98
Argumentační nástroje z psychologie 89
Argumentační nástroje z logiky 88
Osobnostní kvalita 87
2.3 Argumentace a pseudoargumentace 85
2.2 Aktivní naslouchání 68
Aktivní vstřícnost 62
Úvodní hovor (small talk) 58
Pozdrav a vstřícný výraz, přátelské podání ruky 57
2.1 Pozitivní program 56
2. Techniky vstřícné komunikace 55
Antistresové techniky 47
Projevy 46
Faktory vzniku 46
Charakteristika 46
1.4 Prevence syndromu vyhoření 45
Zvuková osnova věty 35
Hlas 34
1.3 Mluvní osobitost 33
Poznejte se prostřednictvím druhých 28
Hry 23
Deník 23
Trénink víceplošné pozornosti 22
Vnímání sebe sama 19
Pozorování sebe sama 18
1.2 Metody sebepoznání 18
1.1 Já - člověk 16
1. Vlastní já a komunikace 15
Obsah:
Nabízí praktická cvičení pro poznání vlastní osobnosti, tréninkové postupy pro rozvoj komunikace a antistresové techniky jako prevenci syndromu vyhoření. Naučí vás vnímat život z nadhledu.
Nová knížka uznávané autorky vám na mnoha příkladech ukáže, jak zdvořilost usnadňuje porozumění, jak stručně, výstižně a s respektem k zájmům druhého vyjádřit svoje myšlenky či jak chránit hranici osobní a profesionální role.
* jak vystupovat v médiích.
* jak profesionálně telefonovat,
* jak komunikovat s problematickým či hendikepovaným partnerem,
* jak propojit asertivitu s taktickým jednáním,
* jak cíleně využívat otázek a poctivě dokládat svůj názor,
* jak komunikovat bez předsudků,
V knize se dozvíte:
Jak si s lidmi opravdu porozumět